Timpii mari de asteptare la UPU nu se datoreaza faptului ca brusc, sute de copii au viata pusa in pericol. Majoritatea cazurilor care asteapta mult sunt, de fapt, cazuri care nu ar trebui sa fie la UPU, si care au aterizat acolo fie din cauza sperieturii reale a parintilor , care cred cu adevarat ca au o urgenta, fie din dorinta lor de a rezolva mai usor o problema pt care altfel, ar fi trebuit sa se invoiasca de la munca si/sau sa se programeze la cabinet.
In fiecare zi exista acelasi pattern: daca pe timpul zilei (cand majoritatea parintilor lucreaza) exista un echilibru al numarului de prezentari, seara dupa ora 19, cand parintii ies de la munca, respectiv copiii mari de la scoala, incepe aglomeratia.
Mama lui Gigel (7 ani) vine la UPU din judetul Gorj. Motivele prezentarii sunt:
- are ceva la picior si l-au programat abia peste o luna ( ne arata biletul de trimitere pt ortopedie, cu diagnosticul de tal-valg congenital). I se explica de la triaj ca diagnosticul asta nu se trateaza la UPU si ca ortopezii vad in garda copii cazuti, accidente si alte evenimente cu potential acut de agravare
- are niste afte in gura
- face pipi “ca atunci cand va spalati pe maini cu sapun si ramane spuma aia”
Dupa ore, ii vine randul la consult. In timpul anamnezei, Gigel trage aer in piept de mai multe ori, pt ca are talent la râgâit si ii place cum suna. O face cam de 5 ori, in ciuda amenintarilor mamei. Printre ragaieli aflam ca merge stramb. In timpul asteptarii din sala, mama s-a sfatuit cu familia si si-au amintit ca de fapt copilul a cazut in curte acum 3-4 zile (“ortopezii vad in garda copii cazuti”… ).
In cavitatea bucala nu gasim nicio afta iar copilul nu are niciun simptom. Abdomenul se examineaza cu greu, Gigel nu se poate abtine din ras.
Legat de urina? Fusese deja pt aceeasi problema la noi, in urma cu cateva saptamani.
“Si ectografie nu facem, doamna?” zice mama, dezamagita.
Tot de departe vine si Mihaita. El chiar are o urgenta: “noi locuim in Anglia si ieri a inghitit o moneda. Asa ca azi am luat avionul si am venit direct la spital, acum venim de la aeroport. Nu ne-am dus la spital acolo, ca aia pun prea multe intrebari”. Primeste radiografie, sa vedem cam pe unde a ajuns moneda, si indicatii legate de ce are de facut, adica de scobit in materiile fecale pana se gaseste moneda. “Gata? Am batut atata drum doar pt asta?”
Taticul Floricicai are 30 si ceva de ani, e barbat in toata firea. Insa, Floricica ii pune capac. Ea tuseste si face febra, si sta de 2-3 ore in asteptare. “Doamna, mai dureaza mult pana la Floricica?” Teancul de foi nerezolvate e gros. Ca sa aflam cat mai e pana la Floricica ar trebui sa numaram cateva zeci de foi, lucru pe care l-ar dori mai multi parinti din sala si care e mancator de timp. Dar propun sa se mai scoata un post la noi in spital: “numarator de foi”. Cineva trebuie sa stea la usa la noi si sa numere de zeci de ori pe zi cate foi mai sunt pana la Ionescu, Popescu, cei care au ales sa vina la UPU pt ca platesc taxe si e dreptul lor sa vina oricand doresc la o examinare.
Floricica se zbate, tatal isi pierde si ultima farama de rabdare, asa ca incepe sa se impuna vocal.
Cat asteapta rezultatele analizelor, Floricica se joaca la usa. O inchide, o deschide, iar si iar. Cei care trecem pe langa ea in graba, riscam sa o lovim. Dar incetinim si ii amintim tatalui ca usa nu e un loc de joaca pt copii. “Dar nu mai pot doamna! V-o las aici, sa vedeti cum e!”
Ionel face febra de o zi. A fost la medicul de familie in mod corect, a primit diagnostic si tratament, iar seara vine si la UPU. De ce? Pt ca a facut un frison si mama s-a speriat, ca nu a stiut ce sa faca. Dupa asteptarea de cateva ore i-a venit randul la consult. Ce putem face pt el? Are diagnostic, are tratament. Primeste indicatii despre ce sa faca in caz de frison. O informatie pt care a asteptat cateva ore in sala plina cu alti copii bolnavi.
Marcel e sportiv si maine pleaca in cantonament, insa ce credeti ca s-a intamplat? Mama a descoperit niste viermisori in scaunul lui. A fost la medicul de familie, are tratament, insa a uitat sa intrebe daca poate merge in cantonament. Asa ca vine la UPU, isi face fisa la receptie, se aseaza in sala de asteptare, intre copiii tusitori si cei cu diaree.
Toate situatiile de mai sus pot fi gestionate prin telemedicina. Telemedicina, la fel ca si educatia sexuala, este vazuta la noi in tara cu o mare lipsa de incredere, iar asta se intampla pt ca oamenii fac presupuneri, fara sa stie exact ce inseamna ea.
Telemedicina nu isi propune sa opereze pe creier sau sa trateze boli grave, insa ea substituie cu succes telefoanele pe care pacientii le dau medicilor pt a pune cateva “simple” intrebari, si la care din ce in ce mai putini medici raspund. De ce? Pt ca este o munca nerecompensata, subestimata, vazuta ca “un simplu sfat pe care nu te costa nimic sa il oferi”. In realitate, costa si nimeni nu vrea sa muncească suplimentar pe gratis.
Sunt multe platforme si aplicatii de telemedicina in zilele noastre, iar eu voi aminti numai cateva din ele, pe care le cunosc mai bine:
👩⚕️Peditel- 1791 (disponibil pentru Vodafone, Orange, Telekom, Digi)
0219010 (pentru rețelele naționale), internațional la +40312272270
Raspund medici pediatri si e 100% gratuit.
👩⚕️Alo-Pedi 0364-917
Raspund medici pediatri si e 100% gratuit.
Dezavantajul celor gratuite consta in faptul ca, la fel ca si la UPU, timpul de asteptare poate fi mare. In plus, nu pot fi oferite retete.
👩⚕️Medic.Chat https://www.medic.chat/doctor-online/pediatrie
Funtioneaza sub forma de chat (discutie cu un medic de pe platforma, intrebarea fiind in jur de 60-70 ron) sau consult video (in jur de 230 ron)
Raspunsurile se primesc rapid, de obicei in cateva minute si se pot elibera retete medicale.
👩⚕️RingDoc https://ringdoc.ro/ro/medici- numai consult video. Preturile sunt diferite in functie de medic. Se pot elibera retete medicale.
👩⚕️ DoctorApp este o aplicatie in care pacientul nu are acces direct la nr de telefon al medicului, dar comunica sub forma de mesaje cu acesta, prin intermediul unei aplicatii. Aici, medicul este cel care face invitatia, deci pacientul nu poate alege intre mai multi medici, dar este o varianta f buna prin care acesta poate tine legatura cu medicul curant. Si aici se pot elibera retete.
👩⚕️ Recent am deschis si eu o linie personala de whatsapp, in care furnizez acelasi tip de servicii: mesaje text/vocale, consult tip call a doctor sau video-call. Daca sunteti curiosi cum functioneaza- mesaj pe whatsapp la 0750282412.
Pe Medic.Chat, Ringdoc, DoctorApp gasiti medici din mai multe specialitati medicale, in timp ce restul sunt doar pt pediatrie.
Telemedicina nu inlocuieste consultul fizic, insa e complementara acestuia si este o modalitate excelenta de comunicare intre medic si pacient , astfel incat pacientul sa nu se simta neglijat, iar medicul sa nu se simta “folosit”. Invit pe toata lumea, medici si pacienti, sa fie open-minded si fairplay, ca in tarile civilizate, pt ca vorbim de acte medicale, nu despre genti si pantofi. Iar un act medical de calitate are in spate ani si zeci de ani de studiu si experienta clinica. Si eu vreau o tara ca afara.