M-a intrebat copilul ce inseamna “Bă, ej nebun?” Adica de ce sa-i zici domle ca e nebun, ce a facut asa grav incat sa-l jignesti?
“E o expresie care arata mirarea, surprinderea! Nu e o jignire, e un mod de a spune ca nu iti vine sa crezi ce ai vazut/auzit” ii raspund. A auzit-o si el la altii si de atunci a aflat ca lumea e plina de nebuni.
Am zis sa las si explicatia pt acele persoane care iau ceea ce scriu mot a mot si vin cu reclamatii, acuzatii, sunt socate de text si li se pare ca incalc regulile de etica si ca pacientii nu vor mai avea incredere in medici. Oamenii astia sunt cei care, auzind acea expresie, considera ca au fost jigniti.
Eu sunt Oana Pamfletescu si sunt bolnava de sarcasmită si ironită. Nu iau tratament pt boala mea, caci efectul advers consta in a deveni plictisitoare, iar asta mi se pare mult mai grav decat sa fiu ironica si sarcastica. Sunt printre putinele calitati care mi-au mai ramas, restul se uzeaza de la o zi la alta.
Revenind la expresie, marturisesc ca eu in mintea mea o spun de zeci de ori pe zi. Si atunci parca am si sindrom Tourette. Dar nu se vede mare lucru pe fata mea, abia daca se ridica o spranceana.
Iau la consult adolescentul de 14 ani si 72 kg. “M-am dus la el la 1 dimineata si nu puteam sa pun mana pe el la cat de rau ardea. I-am dat 10 picaturi de Algocalmin, ca el nu inghite pastile.” povesteste mama, la consult.
Asa ca voi scrie o reteta pe baza de shoturi de Ibuprofen sau Paracetamol.
Urmatorul pacient e o fetita care face febra de 3 zile. Mama a dus-o la scoala zi de zi, cu febra, pt ca fetita a insistat. Consult, analize, rezultate, explicat reteta.
“Si o scutire, va rog!” Zice mama aratand cu degetul, ca la taraba la care mai ceri cateva rosii sa se faca de 50 lei.
“Va dati seama ca nici eu nu pot sa stau sa alerg dupa scutiri si dupa medicul de familie… de asta am si venit la Urgente, pt ca eu lucrez si nu am timp sa merg la medicul de familie! Deci recomandati ca luni sa o vada medicul de familie? Atunci sa-mi dati scutire si pt luni!”
Recunosc, am inceput sa privesc cu suspiciune fiecare parinte care ne trece pragul. In mintea mea se da un test psihologic care se desfasoara de la “Buna ziua!” sau “In sfârșit!” pana la “Multumim!” sau “Dă-te dreaq!”
Si asta pt ca uneori ne luam reclamatie chiar si de la persoane carora “li s-a pus o vorba buna, o piluță”, stiti voi.
Apropos de reclamatii… pe unii ii mananca rau de tot in fund…
Cred ca in fiecare noapte apare la UPU cel putin o mancarime in zona intima. Oxiurul e un exemplu viu care iese noaptea din anus, sa ne salute la UPU. Parintii nu se uita in zona de disconfort, ci aduc copiii la Urgente, pt ca oxiurul sa fie privit cu profesionalism si daruire. Marcel are si el aceasta mancarime amenintatoare de treziri in timpul noptii. E lesne de imaginat ca nu moare nimeni de la mancarimea in fund, asa ca, vine la UPU nu pt ca ar avea viata in amenintata, ci pt ca odihna copilului si a mamei sunt in pericol. Iar cand nu se doarme, se vine la Urgente, pt rezolvare. Nu exista un tratament de urgenta al parazitilor intestinali, nu se scot chirurgical oxiurii din fund, astfel incat, cu sau fara consultul in Urgenta, noaptea aia nu se doarme. Dar ce te faci cand vii in UPU cu mancarime in fund si inauntru, toata echipa e ocupata sa salveze viata unui motociclist aflat in coma?
Ba, ej nebun? Chiar nu e niciun medic disponibil sa trateze cu daruire si profesionalism mancarimea in fund?
Domle, medicii nu mai sunt cum erau odata…astia din zilele noastre sunt pusi numai sa faca bani, stai cu orele la camera de garda si nu te baga nimeni in seama. Nici nu se uita la tine, domle, daca nu le bagi ceva in buzunar…
Reclamatiile ar fi mult mai multe, dar avem un mare noroc… multi nu stiu sa scrie!